Hoy se celebra a nivel internacional el Día de las Pequeñas y Medianas Empresas y esta fecha nos convoca a reflexionar sobre cómo podemos potenciar nuestros negocios.
Se dice que las pymes son el principal activo del entramado productivo de un país. De hecho, representan alrededor del 99% del total de las empresas de la región, siendo actores claves para incrementar el crecimiento potencial de América Latina.
Por eso resulta fundamental en nuestro día que las pymes nos obliguemos a mirarnos proyectivamente sobre cómo crecer y sobre cómo trabajar en los próximos 5 años. Estamos transitando un cambio fatal de paradigma.
Entonces, la pregunta es…. ¿qué hacen los que crecen?
El primer paso es profesionalizar la gestión, una buena lectura es el libro “El salto del Dueño”, de Paula Molinari quien estudió y describió el proceso de trasformación de la organización pyme. Es un texto que ya tiene su años, pero no por ello ha perdido actualidad.
El segundo es medir todo lo que se hace y tomarlo como base de las decisiones de producción y venta.
El tercero, y más importante, es incorporar herramientas digitales de manera urgente. Quedarán fuera del mercado quienes no las adopten, ya que los modelos digitales de expansión y eficiencia son claves de éxito al momento de bajar costos de producción y venta.
Un ejemplo de esto último son los actuales modelos de optimización digital abastecidos por inteligencia artificial. Veamos el caso de unos pocos:
- Gemelos digitales: se trata de réplicas digitales de un activo físico o proceso con sus funcionalidades, características y comportamientos, que nos ayuda a mejorar nuestra eficiencia marcando nuestros errores para así optimizar.
- Modelos de comercialización con inteligencia artificial (IA) integrativa: Por medio de datos procesados en tiempo real por IA, que combinan tickets emitidos de los productos vendidos, nos orienta sobre cómo armar el lay out de un local, por ejemplo, o administrar almacenes con envidiable precisión.
- Plataformas de e-commerce con motores de IA: los famosos algoritmos; hoy potenciados cuando se le aplican motores de inteligencia artificial.
- Gestión de procesos por aplicación de video análisis. Por los procesos de video gestión se han desarrollado potentes herramientas de control de producto terminado. La UIA (Unión Industrial Argentina) desarrolló el departamento de Transformación Digital para acompañar a las pymes desde el punto de partida, las necesidades y las metas de cada negocio.
La conclusión, entonces, radica en que estas plataformas digitales no son ciencia ficción. Hoy son una realidad en las empresas, por eso las pymes debemos enfocarnos en resolver la brecha digital, para continuar siendo el principal activo del tejido económico de nuestro país.
Por Leonardo Wagner, director ejecutivo del Parque Industrial La Bernalesa.
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Quilmes. junio de 2024